AI 기반 금융 플랫폼 아키텍처와 혁신적인 금융 여정
저희 어피닛(AFINIT) 팀은 인도 시장의 빠른 성장성을 리드하며, '모두를 위한 금융(Finance for All)'이라는 미션을 실현하고 있습니다. 그리고 AFINIT 팀의 비전은, 궁극적으로 '10억 인도인을 위한 종합 금융 서비스 제공자(Full Financial Service Provider for Next Billion)' 가 되는 것입니다. 이런 미션과 비전을 바탕으로 저희는 '금융 AI 의사결정 플랫폼(Finance AI Decisioning Platform)' 포지셔닝을 더욱 강화하는 프로덕트 전략을 가지고 있습니다.
이번 블로그 글에서는 저희 플랫폼의 핵심 역량을 완성한 Financial Platform Journey Revamp (FPJR) 프로젝트의 모습과 그 의의를 소개하고자 합니다. FPJR은 AFINIT이 처음부터 지향해 온 기술 기반 금융 서비스 비교 플랫폼으로서의 정체성을 공고히 하는 핵심 구조입니다.
1. 플랫폼의 기술적 DNA: 확장 가능한 아키텍처와 AI 전문성
AFINIT은 기술력 중심의 AI 핀테크 기업으로서, 플랫폼이 장기적인 성장을 지속할 수 있도록 견고한 기술 기반을 마련했습니다.
도메인 중심 설계(DDD)를 통한 플랫폼 구조화
저희는 플랫폼 설계 초기부터 도메인 중심 설계(Domain-Driven Design, DDD) 방법론을 채택했습니다. 이는 단순히 코드를 작성하는 것을 넘어, 제품, 디자인, 리스크 등 모든 이해관계자가 명확히 공유하는 비즈니스 이해(clear, shared understanding)를 바탕으로 시스템 아키텍처를 공동 설계한 것입니다. 덕분에 AFINIT은 복잡한 금융 도메인의 비즈니스 로직을 마이크로서비스(MSA) 단위로 파편화하여 플랫폼의 선형적 확장성(Scalability)을 확보였습니다. 이를 통해 새로운 금융 상품 런칭이나 파트너 확장, 파트너 요구사항을 빠르고 정확하게 처리할 수 있는 견고한 기반을 갖추었습니다.
‘오퍼(Offer)’ 중심의 AI 매칭 시스템
AFINIT 플랫폼의 핵심 아키텍처는 Application 및 Offer 엔티티를 중심으로 구성되어 있습니다. 이는 플랫폼이 중개 역할을 수행하는 데 필수적입니다.
AI 기반의 포괄적 분석 : AFINIT의 AI 금융상품 분석 시스템은 고객이 신청한 상품의 유형이나 조건에 관계없이, 모든 금융상품을 통합적으로 분석하여 매칭합니다. 고객이 제출한 SMS 내역과 금융거래 데이터를 수집하는 과정에서 방대한 양의 데이터가 발생하지만, AFINIT은 강력한 백엔드 및 데이터 엔지니어링 역량을 기반으로 이 데이터를 실시간 데이터 파이프라인으로 한 번에 처리하고, 다차원 비정형 데이터로 학습된 AI 모델을 통해 빠르고 정교한 매칭 결과를 도출합니다. 이 과정을 통해 고객이 어떤 상품을 신청하더라도, 플랫폼 내에서 상품 간 교차 판매(Cross-selling)가 자연스럽게 이루어질 수 있도록 보장합니다.
다중 오퍼 생성 : AI 매칭 시스템의 금융상품 분석 및 매칭 결과가 도출되면, AFINIT의 Backend 시스템은 모든 금융 파트너의 비즈니스 규칙 엔진(BRE, Business Rule Engine)을 동시에 실행하여 사용자에게 적합한 다수의 파트너 오퍼를 생성합니다. 각 오퍼에는 승인 가능 금액 범위, 금융상품 가격, 계약 체결을 위해 필요한 전제 조건 등이 명확하게 포함되어 있어, 고객은 자신의 조건에 가장 잘 맞는 금융상품을 선택할 수 있습니다.
데이터 추적의 강화: Application 엔티티와 Offer 엔티티의 분리는 모든 중요한 유저의 행동들을 추적 가능한 비즈니스 이벤트(trackable Business Events)로 저장하는 기반이 됩니다. 이는 실시간 모니터링, 포괄적인 비즈니스 분석, 리스크 평가 개선에 필수적이며, 더 나은 event 기반 아키텍처로서의 진화를 통해 데이터 가시성(Observability)을 극대화합니다.
2. 고객 여정의 혁신: 투명한 중개와 완전한 자율성
AFINIT 플랫폼은 고객에게 최적의 조건을 투명하게 비교할 수 있는 경험을 제공함으로써, 인도 금융 시장에서 금융 중개 플랫폼으로서의 역할을 확고히 하며, 금융 포용성(Financial Inclusion) 확대에 기여합니다.
선택의 투명성을 제공하는 '오퍼 목록 화면 (Offer List Screen)'
오퍼 목록 화면은 고객에게 여러 금융 파트너의 오퍼를 한눈에 비교할 수 있게 하는 중심 화면(Pivotal screen) 역할을 합니다.
조건 비교 가능: 사용자는 오퍼 카드를 통해 수익률, 포트폴리오 기간 및 파트너 이름 등 핵심 조건을 명확하게 비교하고, 자신의 수요에 맞춰 최적의 오퍼를 직접 선택할 수 있습니다.
플랫폼 확장 기반: 이 오퍼 목록 화면은 리드 생성(Lead Generation) 오퍼 통합 및 다양한 금융 상품의 표시를 위한 핵심적인 기반입니다.
리다이렉션 없는 경험: 최근 이루어진 TB앱에 대한 유저리서치에서, 고객은 타사 금융플랫폼 앱을 이용하면서 파트너 오퍼를 클릭할 때 '다른 앱을 다운로드하거나 재입력이 필요할까' 라는 우려를 가지고 있는 것을 발견했습니다. AFINIT은 이러한 불안감을 해소하기 위해 리다이렉션 없는(Redirect-free) 경험에 중점을 두어, Seamless한 인앱 경험(In-app Experience)을 통해 이탈 없는 원스톱 금융 여정을 구현했습니다.
완전한 자율성: 이 플랫폼 구조는 사용자가 특정 오퍼를 진행하던 중에도 자유롭게 오퍼 목록 화면으로 돌아와 다른 오퍼를 선택하고 재시도할 수 있도록 보장합니다. 이처럼 사용자가 자신의 상황에 따라 자유롭게 경로를 결정할 수 있는 유연한 여정을 제공하는 것이 플랫폼의 주요 특징입니다.
추가 오퍼 잠금 해제: 오퍼 목록에는 은행 명세서(Bank Statement) 제출이나 Finbox 동의와 같은 추가 데이터 제출을 통해 더 좋거나 높은 금액의 오퍼를 받을 수 있는 가능성을 제시하는 'Unlock' 또는 'Upgrade' 버튼이 표시됩니다. 이를 통해, 유저는 자신의 추가 경제활동 증명으로, 더 나은 금융상품 오퍼를 기대할 수 있습니다.
모듈화된 중앙 집중식 승인 프로세스
고객이 오퍼를 선택한 후, 금융 상품 계약 체결까지 필요한 모든 사전 절차는 '승인 화면'에서 중앙 집중화되어 투명하고 효율적으로 관리됩니다.
투명한 진행 상황: 승인 화면은 금융상품 계약 체결을 위해 필요한 모든 단계(예: Selfie Verification, Video KYC, 은행 계좌 확인, 자동 상환 설정(eNACH/UPI Autopay) 등)와 그 진행 상태를 명확하게 보여줍니다. 과거에는 금융상품 계약체결에 필요한 단계를 확인하기 어려웠던 문제가 해소되었습니다
Prerequisites 모듈화: 각 파트너의 요구사항(예: 상품의 가격이나 기간에 따라 Video KYC나 eNACH가 필수인지 여부)에 따라 필요한 필수 조건들이 모듈화되어 유연하게 추가/제거될 수 있도록 설계되었습니다. 이는 새로운 금융 파트너의 온보딩을 빠르고 효율적으로 진행할 수 있는 기술적 유연성을 확보했습니다
파트너 오퍼에 대한 신뢰 확보: 고객은 AFINIT의 True Balance앱에 대한 신뢰도가 높고, 다른 앱을 다운로드하거나 정보를 재입력하는 것을 꺼립니다. AFINIT은 승인 프로세스 과정에서도 Fallback이나 리다이렉션 없는 경험을 제공하여, 플랫폼 내에서 모든 과정을 완료할 수 있도록 프로덕트 방향성을 가지고 있습니다.
3. 마치며: Next Billion을 위한 금융 혁신의 선두에서
AFINIT이 FPJR을 통해 구축한 이 금융 서비스 비교 플랫폼은 단순히 기술적인 완성도를 넘어, 인도 시장에서 저희의 역할인 ‘기술력 중심의 AI 핀테크 기업’으로서 고객에게 자율성과 금융 포용성(Financial Inclusion)을 제공하는 선두 주자라는 점을 입증합니다. 이 플랫폼 구조는 향후 저희의 다양한 비즈니스 확장 계획을 위한 강력한 초석이 됩니다.
FPJR은 DDD 기반의 견고한 아키텍처와 AI 기반의 정교한 금융상품 매칭 능력을 결합하여, 고객에게 복수의 금융 파트너 오퍼를 투명하게 비교하고 선택할 수 있는 환경을 제공합니다. 이 구조는 단순한 시스템 아키텍처가 아니라, AFINIT이 강력한 금융 중개 플랫폼으로서의 역할을 명확히 하고, 인도 금융 산업의 성숙도와 금융 포용성 확대에 기여하는 주역임을 보여줍니다
이처럼 AFINIT이 진정한 Financial AI Platform으로 도약할 수 있도록, 시스템 복잡성을 해소하고 레거시 정책을 새로운 플로우로 재구성한 Product 팀의 통찰력과, 이 모든 것을 견고한 아키텍처로 구현하는 Engineering 팀의 헌신적인 노고에 깊이 감사드립니다.
감사합니다.